文/叶小舟
　　娱乐媒体善用口水仗，这个是提高人气屡试不爽的招数，但是口水仗又何尝只是在娱乐媒体呢？口水仗——诸多行业用其来提升人气的最佳手段。
　　如何分辨口水仗输赢呢？如果是现实生活中口水仗，要么你以理服人，要么你干脆武力降服，这都算你赢。倘若换算到两个企业之间，就不那么好分辨胜负了，往往开始所讨论的焦点会随口水仗的升级而改变，而且只是为了口水而口水，结果并不重要。口水仗的确能够让企业迅速成为焦点，这比用超长聚焦镜头都要快得多。无论你是被动方还是主动方，都将成为被关注的焦点，但这对于公司品牌来说毫无帮助。

　　口水仗得有三个角色加盟才会好看，参战的甲和乙，中间平台媒体，有人说还得有用户才行，不过用户在口水战中是最没权力的，经常泡论坛的人一看便知，大多口水战的跟帖都是甲乙的马甲，用户是善良的，真正激进的用户又能有几个？读者也单纯的，很容易便相信了。
　　媒体不是甲和乙，而大多的口水仗都发生在网络上，当然这里也要提到媒体的不同，和媒体的成长。在几年前，倘若发生什么事情说：“网上说的。”“电视上放的”以及“报纸上看到的”三个答案的诚信度各不相同，传统媒体有百年的岁月和记者培养体系，但是网络在追求新闻速度的同时，对于新闻的辨识度还不够清晰，也便造成网上说的不足以确信的受众印象。
　　如今的网络媒体也有十多年历史了，也不再是起初般稚嫩，毕竟充当甲乙双方的木偶，任人摆布的滋味并不好受。有些付责任的媒体还会一再强调的追问：是真的么？有证据么？或者在报道中从来不只参杂一方的立场，而是多方的讨论，甚至有的知道是口水仗便不会参与。
　　小企业借助口水仗绑大款成名，举个例子：在“绿坝”事件中，美国有家名为“固体橡树”的公司，不依不饶的紧追“绿坝”不放。指控“绿坝”软件剽窃了该公司的技术后，又宣布要联合戴尔和惠普等大电脑商一起阻挠“绿坝”的推广，还准备向美国联邦调查局的电脑犯罪特别行动组提出申诉。希望美国“固体橡树”公司只是出于单纯的“版权目的”，但事实并非如此单纯。我们暂且不说“绿坝”到底如何，但至少有一点“固体橡胶”公司在“绿坝”事件前在美国只是一家名不见经传的小公司，绑上大款后便一举成名。
　　再说迈克杰克逊吧，尽人皆知的娈童案，杰克逊也备受折磨从此一蹶不振，也再没有什么作品问世，而娈童案策划者当事人的父亲，捏造不实信息四处散播，最后他得到了大量的赔偿，但是良心的折磨最终让他在杰克逊死后不久便自杀。口水战，混淆的媒体、混淆了受众，最终受害的是粉丝，他们失去很多优秀音乐以及一个伟大艺人。感人的一幕是，杰克逊女儿在葬礼上说：“他是这个世界上最好的父亲，我爱他。”大家才恍然大悟，他怎么会去娈童呢？他的离去和我们的传播体系到底有没有关系？
　　倘若一个企业天天爱打口水仗，上来就处处带火药味，感觉就很奇怪了。这就像路上一个美丽女子，天天骂街，或许她有很多理由，但她一点都不招人爱，久而久之令人避之不及。
　　营销界有这么句话：一流企业制定规则，二流企业做品牌，三流企业搞服务，四流企业拼价格，国内大部分企业都混迹在三、四流的层次，如何向二流企业进军呢？这便谈到了做品牌，品牌的三个构成要素美誉度、知名度以及忠诚度，其中美誉度是核心，口水仗仅仅提高曝光度但是却低美誉度那便只能臭名昭著了。